Dottorato in COMUNICAZIONE, RICERCA SOCIALE E MARKETING

Titolo della tesi: Musei e digitale. Prospettive semiotiche di valorizzazione: due casi di studio

Il presente lavoro affronta il tema dell’impiego delle tecnologie digitali nel contesto museale, con l’obiettivo di analizzarne criticamente il ruolo nella valorizzazione e nella comunicazione del patrimonio culturale. A partire dalla constatazione che, dagli anni Ottanta, l’introduzione delle nuove tecnologie nei musei si è spesso sviluppata secondo logiche applicative e acritiche, la ricerca si propone di indagare come e in quale misura il digitale possa costituire un efficace strumento di mediazione culturale, capace di integrare, e non sostituire, le modalità comunicative tradizionali. L’indagine adotta un approccio interdisciplinare, fondato su un impianto teorico che coniuga riflessioni di carattere semiotico, comunicativo e museologico, al fine di porre la tecnologia al servizio di un modello comunicativo coerente e duraturo. La metodologia, basata sull’osservazione diretta e sull’analisi qualitativa, si articola nello studio comparativo di due casi emblematici: la Fondazione Querini Stampalia di Venezia e la Domus Aurea di Roma. Entrambi i siti sono esaminati in relazione alle strategie di mediazione digitale adottate e alla loro efficacia nel favorire la comprensione, la partecipazione e l’apprendimento del pubblico. Particolare rilievo assume la progettazione di un modello integrato di valorizzazione digitale elaborato per la Fondazione Querini Stampalia, fondato su un paradigma comunicativo flessibile, adattivo e centrato sull’esperienza del visitatore. I risultati evidenziano come le tecnologie digitali, se utilizzate con consapevolezza progettuale, possano amplificare la capacità comunicativa e interpretativa del museo, mentre un uso meramente spettacolare ne riduce la profondità cognitiva. La tesi propone, in conclusione, un modello metodologico replicabile per la costruzione di pratiche di mediazione digitale sostenibili e culturalmente significative.