Titolo della tesi: DIGIMPACT – Analisi delle ricadute economiche delle politiche di digitalizzazione in ambito culturale
La trasformazione digitale rappresenta oggi una delle sfide più rilevanti per le istituzioni culturali, chiamate a conciliare la missione di conservazione del patrimonio con la necessità di innovare i modelli di business, accesso, gestione e sostenibilità (OECD, 2021). La presente tesi di dottorato, sviluppata nell’ambito del progetto di ricerca DIGIMPACT – Analisi delle ricadute economiche delle politiche di digitalizzazione in ambito culturale, ha l’obiettivo di analizzare in profondità i processi di digitalizzazione del patrimonio culturale in Italia, collocandoli in una cornice comparativa internazionale e proponendo strumenti analitici e operativi originali.
La ricerca si articola lungo tre traiettorie principali. In primo luogo, si offre una ricognizione critica del contesto nazionale ed europeo, evidenziando il ruolo delle politiche pubbliche – dal Piano Nazionale di Digitalizzazione (PND) alle strategie UE – nel promuovere la digitalizzazione dei musei, dei siti archeologici e dei monumenti. In secondo luogo, si indaga l’ecosistema dei fornitori tecnologici, attraverso un’analisi di oltre 17.000 contratti del Ministero della Cultura con più di 5.000 imprese, allo scopo di comprendere le dinamiche della filiera e il loro impatto sulle istituzioni culturali. Infine, si sperimentano e si propongono strumenti innovativi di valutazione: il DigIndex per misurare la maturità digitale delle istituzioni, il CR ratio per analizzare la dipendenza economica dai fornitori e una dashboard interattiva per il monitoraggio delle performance.
Dal punto di vista metodologico, la tesi combina approcci quantitativi e qualitativi: analisi statistica dei dati ISTAT e MiC, tecniche di data analytics e web scraping, indagini qualitative tramite interviste a direttori di musei e responsabili digitali, nonché comparazioni con esperienze estere (Francia, Regno Unito, Paesi nordici, Stati Uniti). Questa triangolazione consente di superare la frammentarietà degli studi precedenti e di proporre un quadro solido e multilivello.
I risultati mostrano tre evidenze centrali. Primo, la digitalizzazione in Italia è in crescita, ma fortemente diseguale: le istituzioni statali e di grandi dimensioni sono più avanti rispetto ai piccoli musei e agli enti locali. Secondo, la dipendenza da fornitori altamente specializzati può generare rischi di lock-in tecnologico e organizzativo, che vanno governati attraverso contratti outcome-based e partnership di lungo periodo. Terzo, la trasformazione digitale non è soltanto un processo tecnico, ma richiede nuove competenze, modelli di governance e strumenti di valutazione che mettano al centro l’accessibilità, l’inclusione e la sostenibilità.
La tesi fornisce così un duplice contributo: accademico, colmando i gap della letteratura con indicatori e modelli originali; e pratico, offrendo raccomandazioni di policy e linee guida operative per decisori pubblici, istituzioni culturali e fornitori tecnologici. In conclusione, la ricerca sottolinea che il futuro della cultura digitale dipenderà dalla capacità di integrare tecnologie, governance e capitale umano, affinché la digitalizzazione diventi un reale fattore di equità, innovazione e sviluppo sostenibile.